Auszahlungsoptionen

Auszahlung

Als internationales Online-Netzwerk ist Dominoes Stars stolz, seinen Spielern die in ihren jeweiligen Ländern besten Auszahlungsmethoden anbieten zu können.

Um Geld von Ihrem Dominoes-Stars-Konto abzuheben, führen Sie folgende Schritte durch:

Schritt 1: Gehen Sie in den Bereich „Cashier“ (Kasse).
Schritt 2: Klicken Sie auf „Withdrawal“ (Auszahlung).
Schritt 3: Wählen Sie eine Auszahlungsmethode und geben den Betrag ein.
Schritt 4: Klicken Sie auf „Confirm“ (Bestätigen).

Auszahlungsmethoden

Auszahlungsmethode	Unterstützt	Bearbeitungszeit	Konto anlegen
		1-5 Tage	Hier klicken
		Bis zu 6 Werktage	Nicht notwendig

DominoesStars Moneybookers Auszahlungsrichtlinie

Nachdem Sie eine Auszahlung angefordert haben, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-Email, mit der Ihnen mitgeteilt wird, dass die Transaktion genehmigt wurde. Ihre Auszahlung wird um 24-72 Stunden ab dem Moment, in dem Sie sie angefordert haben, aufgeschoben (der Status ist ausstehend). Während dieser Zeit können Sie die Auszahlungsanforderung stornieren.

Das Geld wird Ihrem Moneybookers-Konto innerhalb von 5 Werktagen gutgeschrieben.

Auszahlung über Moneybookers
Um Geld von Ihrem Dominoes-Stars-Konto über Moneybookers abzuheben, führen Sie folgende Schritte aus:
Schritt 1: Gehen Sie in den Bereich „Cashier“ (Kasse).
Schritt 2: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Withdrawal“ (Auszahlung).
Schritt 3: Wählen Sie „Moneybookers“ und den gewünschten Betrag.
Schritt 4: Geben Sie Ihre Moneybookers-Email-Adresse ein und klicken auf „Submit“ (Einreichen).
Die Moneybookers-Auszahlung erfolgt direkt auf Ihr Moneybookers-Konto. Nachdem diese Transaktion abgeschlossen ist, gehen Sie im Kassenbereich auf die Moneybookers-Auszahlungsseite, und platzieren Ihre Auszahlungsanforderung über diese Methode.

HINWEIS:Wir benötigen eine vollständige Dokumentierung, bevor wir Auszahlungen von Beträgen bearbeiten, die zum ersten Mal per Kredit- oder Kundenkarten eingezahlt wurden. Um eine Auszahlung über die Moneybookers-Auszahlungsmethode vorzunehmen, müssen Sie ein Moneybookers-Konto mit derselben Email-Adresse einrichten, die Sie benutzt haben, um das Dominoes-Stars-Konto anzulegen.

HINWEIS:
Wir benötigen eine vollständige Dokumentierung, bevor wir Auszahlungen von Beträgen bearbeiten, die zum ersten Mal per Kredit- oder Kundenkarten eingezahlt wurden.

Ihre Anforderung erscheint auf der Seite der Transaktionshistorie mit der Angabe „Requested“ (Angefordert), sobald Ihr Webkassierer Ihre Auszahlungsanforderung genehmigt hat. Nachdem Sie eine Auszahlung angefordert haben, wird der gewünschte Betrag sofort von Ihrem DominoesStars.com-Konto abgebucht. Es erscheint die Meldung „Approved“ (Genehmigt), wenn die Buchhaltung von DominoesStars.com Ihre Anforderung genehmigt hat und das Geld zu Ihnen unterwegs ist. Genehmigte Anforderungen können nicht storniert werden.

Alle Auszahlungen werden innerhalb von 3-4 Werktagen von dem Moment Ihrer Anforderung an bearbeitet, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die 4-5 Werktage in Anspruch nehmen und Bankschecks, deren Bearbeitung bis zu einem Monat dauern kann. Während dieser Zeit können Sie Ihre Auszahlungsanforderung zurücknehmen und das Geld Ihrem Konto wieder gutschreiben lassen. Der Mindestauszahlungsbetrag für Überweisungen ist $200, für alle anderen Auszahlungsmethoden $50.

Banküberweisung

Was ist eine Banküberweisung?
Eine Banküberweisung ist eine elektronische Geldüberweisung vom Bankkonto von DominoesStars.com auf Ihr Bankkonto.
Die Überweisung auf Ihr Konto ist in der Regel innerhalb von 4 Werktagen abgeschlossen.
Wenn Sie die Banküberweisung auswählen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bankverbindung zur Hand haben, damit Sie die entsprechenden Felder ausfüllen können.
- Name der Bank
- Anschrift der Bank
- Kontonummer
- Name des Kontoinhabers
- BLZ (Swift Code oder IBAN)

Bearbeitungsstatus der Anforderung

- Angefordert: Die Auszahlungsanforderung ist ausstehend (Sie können die Auszahlung stornieren)
- Anforderung wird bearbeitet: Die Auszahlungsanforderung wird bearbeitet (Sie können die Auszahlungsanforderung nicht mehr stornieren)
- Bestätigt: Die Auszahlungsanforderung wurde bestätigt und umgesetzt (Sie können die Auszahlungsanforderung nicht mehr stornieren)
- Gesamtbearbeitungszeit:Die Zeitspanne, die vergangen ist, seit Sie die Auszahlungsanforderung gestellt haben, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint oder bis der Scheck angekommen ist oder bis die Überweisung auf Ihr Konto getätigt wurde (NETELLER oder Moneybookers).

Falls Ihre Auszahlungsanforderung nicht innerhalb der oben genannten Zeitspanne auf Ihrem Konto erscheint oder falls Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter: support@DominoesStars.com

- Stornierung einer Auszahlungsanforderung
Sie können eine Auszahlungsanforderung innerhalb von zwei Tagen nach Abgabe der Anforderung stornieren (vorausgesetzt der Anforderungsstatus ist noch „Ausstehend“). Nach Stornierung der Anforderung wird der ursprünglich angeforderte Betrag Ihrem DominoesStars.com-Konto gutgeschrieben.

Um die Auszahlungsanforderung zu stornieren, müssen Sie folgende Schritte durchführen:
Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem DominoesStars.com-Konto an, indem Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben.
Schritt 2: Wählen Sie „Cashier“ (Kasse).
Schritt 3:Wählen Sie „Transaction History“ (Transaktionshistorie) (Sie sehen eine Auflistung Ihrer Auszahlungsanforderungen mit dem entsprechenden Status).
Schritt 4: Klicken Sie auf „Cancel Withdrawal“ (Auszahlung stornieren) im Statusfeld der Anforderung, rechts neben „Pending“ (Ausstehend).
Ihre Anforderung wird storniert und der Status zu „Cancelled” (Storniert) geändert.

Der angeforderte Betrag wird Ihrem DominoesStars.com-Konto gutgeschrieben. Die Auszahlungshistorie umfasst eine vollständige Liste Ihrer Auszahlungsanforderungen, einschließlich genehmigte Anforderungen, Anforderungen in Bearbeitung, von Ihnen stornierte Transaktionen und vom Kontomanager von Dominoes Stars stornierte Transaktionen.

Falls Sie Fragen zum Auszahlungsvorgang haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuungsteam unter: support@DominoesStars.com